武汉市汉阳区万博雅苑小区的包先生反映，他有一个从河南寄来的中通快递，3月5日便到了站点，可目前已经3月11日了，却一直无人配送，并且小区很多居民的包裹都遇到了类似的情况。
今年2月底，包先生网购了三本乐谱，3月5日，其手机软件显示，快递到了汉阳区的中通站点，此后就一直不动了。“3月5日就到了这个网点，到现在都没有正常投递，今天已经3月11日了。我打了投递员电话，没有人接。”
小区里同包先生一样没有收到快递的居民还有不少。居民宋先生介绍，2月份武汉下雪，他在网上购买了两双厚皮鞋御寒，2月23日，快递就到了快递网点，此后一直没有人配送。现在武汉都进入春天了，买的皮鞋也穿不上了。
该小区居民们介绍，这次出问题的主要是中通快递。随后，经视直播记者同包先生一起找到负责该片区的中通快递摩尔城站点。
中通快递摩尔城站点 工作人员：“没人送，没有快递员，快递员都跑了，不愿意做了。”
包先生：“你告诉我快递在哪个位置，显示3月5日就到这了。”
中通快递摩尔城站点 工作人员：“3月5日的也找不了，那一堆货，积压的全部都是。”
站点负责人告诉经视直播记者，他们负责汉阳王家湾一带20多个区域的中通快递配送业务，目前有4个区域因为快递员辞职，无人送件。
中通快递摩尔城站点 负责人 ：“这里开园的时候差不多有一二十个人，现在只剩下七个了。”
这位负责人告诉记者，《快递市场管理办法》实施以来，出现了部分快递员辞职的现象。目前，他们也在积极想办法，通过其他站点调配人员。“省公司在协调周边网点派人过来搞集中性清理，集中性清理如果快的话，3天左右可以把积压的快递清掉。”
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